Моєму відгуку надійшов запит на перевірку

Мене попросили відредагувати мій відгук або надати більше інформації

Компанії, про які ви залишили відгук, можуть звернутися до вас, якщо вважатимуть, що ви маєте на увазі іншу організацію або порушуєте правила Vidhuk.com.ua.

Чому компанія могла б звернутися до мене?

Звернення до автора відгуку є стандартною частиною процесу для компаній, які вирішують проблемні відгуки. Вони можуть зв'язатися з вами з кількох причин:

Нерозпізнані як Клієнт:

  • Іноді компанії потребують додаткової інформації, якщо вони не можуть вас розпізнати як свого клієнта. Запитуючи більше деталей, компанії можуть швидко виявити, зрозуміти та вирішити будь-які питання.

Відгук, Схожий на Помилковий:

  • Якщо ваш відгук натякає на те, що він був залишений на неправильному профілі компанії, компанія може запитати, чи мали ви намір оцінювати саме їхній бізнес.

Порушення Правил:

  • Відгуки не повинні містити конфіденційну або особисту інформацію. Якщо компанія вважає, що ви включили такий зміст у свій відгук, вони можуть попросити вас видалити його.

Питання Щодо Правомірності:

  • Якщо компанія підозрює, що ваш відгук не відповідає критеріям публікації Vidhuk.com.ua, вони можуть запросити додаткову інформацію для перевірки вашого досвіду.

Цей посібник допомагає з'ясувати, чому і в яких обставинах компанія може звернутися до вас стосовно вашого відгуку, маючи на меті забезпечення прозорості та ефективне вирішення будь-яких питань.

Як це працює?

Ви отримаєте повідомлення від компанії на адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом. Ви самі вирішуєте, як відповісти. Ми даємо один тиждень на відповідь на звинувачення. 

Що робити, якщо я не згоден з запитом або не відповім?

Якщо ви не згодні з запитом компанії, вирішите не відповідати або не надасте достатньо інформації, швидше за все, ваш відгук буде видалено після остаточного перегляду з нашого боку.

Цей процес забезпечує обом сторонам справедливу можливість вирішувати будь-які питання, пов'язані зі змістом відгуку, підтримуючи цілісність платформи.