Порушення правил повідомлення про відгуки з боку бізнесу

У Відгук ми пріоритетно ставимося до достовірних думок, маємо команду, яка фільтрує ненадійні відгуки. Ми серйозно ставимося до всіх повідомлень та скарг, забезпечуючи справедливий процес.

Ефективність – це ключ, і ми протистоїмо дифамації та неправильному використанню функції повідомлення. Усі думки цінні, і негативні відгуки – це не підстава для видалення.

Чи мають компанії привілеї під час повідомлення про коментарі?

Ні, не мають. Усі повідомлення, незалежно від того, чи вони від компаній, чи від користувачів, проходять однаковий суворий розгляд. Це забезпечує справедливість та запобігає будь-якому недоброму впливу.

Наша безкоштовна функція дозволяє як користувачам, так і компаніям захищатися від наклепів і неправдивих думок. Усі магазини та сервіси відкриті для потенційної критики та суб’єктивних поглядів.

Наслідки зловживання функцією повідомлення

Компанії не можуть зловживати цим інструментом, щоб визнавати думки недійсними. Порушників чекають санкції, включаючи призупинення облікового запису. Кожне повідомлення містить нагадування про наші стандарти.

Що вважається зловживанням функцією повідомлення?

Ми розглядаємо кожен випадок окремо, але наступне вважається зловживанням:

Зловмисні повідомлення

Ми моніторимо історію повідомлень. Компанії, які безпідставно повідомляють про негативні відгуки та ігнорують позитивні, будуть деактивовані і нестимуть відповідальність.

Повідомлення про сильну критику

Клієнти мають право висловлювати незадоволення. Сильні думки не підлягають повідомленню лише через їхню інтенсивність.

Повідомлення без обґрунтування

Постійні безпідставні повідомлення витрачають наш час і тягнуть за собою санкції, включаючи тимчасове чи постійне призупинення облікового запису.

Як правильно повідомляти як компанія?

Звертайтесь безпосередньо до незадоволених клієнтів, щоб вирішити проблеми. Повідомляйте лише про зловмисні чи неправдиві відгуки. Використовуйте наш посібник, щоб максимально використовувати можливості Відгук для покращення свого публічного іміджу.

Наскільки ефективна наша система повідомлень?

Наша автоматизована система виявляє та видаляє підозрілі дії, такі як повідомлення від ботів та спам. Наша команда ретельно оцінює кожен випадок, щоб забезпечити справедливість. Користувачі можуть оскаржити рішення, що забезпечує прозорість.