Типи Відгуків
На Відгук споживачі можуть залишати відгуки двома основними способами: органічно та за запрошенням компанії. Кожен може опублікувати відгук, навіть без облікового запису, що робить процес простим та доступним для всіх.
Органічні Відгуки
Більшість відгуків на нашій платформі створюються органічно споживачами, які самостійно вирішили поділитися своїм досвідом після придбання продукту чи послуги. Ці відгуки дуже цінуються, оскільки вони:
- Добровільна Дія: Рішення залишити відгук приймається споживачем самостійно.
- Незалежний Досвід: Немає жодного зовнішнього заохочення чи стимулу від компанії.
- Справжній Відгук: Ці відгуки є автентичними і відображають справжній досвід споживача, незалежно від того, позитивний він чи негативний.
Відгуки за Запрошенням
Компанії на Відгук можуть запрошувати своїх клієнтів залишати відгуки. Ці запрошення стимулюють клієнтів висловлювати свої думки на нашій платформі, забезпечуючи при цьому об'єктивність і справедливість відгуків.
Основні характеристики відгуків за запрошенням включають:
- Запрошена Участь: Компанії активно надсилають запрошення клієнтам з проханням залишити відгук.
- Збереження Нейтральності: Компанії мають забезпечити об'єктивність процесу та не впливати на зміст відгуку.
- Неупередженість та Чесність: Відгуки, залишені за запрошенням, повинні залишатися неупередженими, дозволяючи клієнтам надавати чесний і щирий зворотній зв'язок.