Мій відгук отримав запит на верифікацію
Компанії, про які ви залишили відгук, можуть зв'язуватися з вами, якщо вважають, що ви згадуєте інший бізнес або порушуєте правила Відгук.
Чому компанія може зв'язатися зі мною?
Зв'язок з автором відгуку є звичайним кроком для компаній, які працюють з проблемними відгуками. Вони можуть зробити це з кількох причин:
Невизначеність як клієнта:
Іноді компаніям потрібно більше інформації, якщо вони не можуть ідентифікувати вас як свого клієнта. Запит додаткових даних дозволяє швидко визначити, зрозуміти й вирішити будь-які проблеми.
Відгук розміщений неправильно:
Якщо ваш відгук здається неправильно опублікованим на профілі компанії, компанія може запитати, чи мали ви на увазі саме їхній бізнес.
Порушення правил:
Відгуки не повинні містити конфіденційну або особисту інформацію. Якщо компанія вважає, що ваш відгук містить таку інформацію, вона може запросити його видалення.
Питання відповідності:
Якщо компанія підозрює, що ваш відгук не відповідає критеріям публікації Відгук, вони можуть запросити додаткову інформацію для верифікації вашого досвіду.
Цей гайд пояснює, чому і за яких обставин компанія може зв'язатися з вами щодо вашого відгуку, намагаючись забезпечити прозорість та ефективно вирішити будь-які питання.
Як це працює?
Ви отримаєте повідомлення від компанії на електронну адресу, пов'язану з вашим обліковим записом. Вирішувати вам, як відповідати. Ми даємо один тиждень на вирішення питання.
Що відбувається, якщо я не погоджуюсь із запитом або не відповім?
Якщо ви не погоджуєтеся із запитом компанії, вирішите не відповідати або не надасте достатньо інформації, ваш відгук, ймовірно, буде видалено після остаточного перегляду нашою командою.
Цей процес забезпечує справедливу можливість для обох сторін вирішити будь-які питання щодо змісту відгуку, зберігаючи цілісність платформи.