tickets - Відгуки та досвід

Спочатку не отримав квиток і нервував, але коли повернули гроші (з затримкою), зрозумів — в цілому працює, хоч не ідеально.

скасували бронь і попросили доплатити, телефон без відповіді. Але потім підтримка таки відписала і пояснила, все активували. Моментально стало ясно — задоволений. Раніше в інших фірмах так не вирішували питання. Емоційно трохи нервував. В підсумку — добре, хоча не ідеально. Спасибі.

Короче, сидів з кавою, перевіряю пошту — і бачу, що один із моїх квитків скасували через «зміну тарифу». Але ж я вже платив, підтвердження було. Хвилину по тому той самий рейс з’являється на сайті, і ціна — майже вдвічі вища. Відчуття, ніби хтось просто перетягнув мій замовлений квиток і заставив купити знову. Писав у сапорт — відповіді сухі, «замовлення не пов’язані», «ми нічого не можемо зробити». Доставки квитка на пошту або смс толком не було — то підтвердження, то нічого, плутанина. Раніше бував у інших перевізників, де хоча б по телефону адекватно пояснювали, тут же ні душі. Сумно, але і смішно одночасно — наче міні-детектив, тільки я програв. Не рекомендую, якщо не хочеш зайвих нервів і втрати грошей.

Купил билет за 4 дня до отлета, так как живу в Киеве еще требуется время чтобы добраться в Краков на автобусе. За день до самого перелета я заболел, я обратился в техподдержку с своим вопросом об возврате (учитывая что я выбрал доп функция возврат билета за 3 часа до вылета) мне сказали что требуется справка от врача что я заболел, я предоставил её на что мне ответили что требуется справка о том что мне противопоказаны перелеты на то время уже было порядка 17:00 я лежал с температурой под 39 с бронхитом опять же моя мама видя мое состояние просит у техподдержки пример справки, которой у них самих нету. В интернете тоже нету ни единого образца такой справки. Потом нам говорят что нужно подтверждение справки нотариусом только аж в 19:00 вечера ( это была пятница ) понятное дело никого на роботе нету даже если должны были бы. В итоге билет нам так и не вернули зделаю вывод на будущее что билет там лутше не бронировать.

Купувала два квитки до Перемишля. Прийшло повідомлення, що квитків немає, за тиждень до потяга! Не хочуть повертати кошти на картку, кажуть, що не бачать замовляння по такому номеру! Шахрайська контора! Не рекомендую звертатись до них!

брали билеты в этой компании. рейс задержали больше чем на сутки. билеты сдали. денег нет. вежливо посылают.

Ніколи більше не скористаюся Tickets.ua

Замовила авіаквиток через Tickets.ua. Через війну рейс було скасовано. Авіакомпанія Eurowings офіційно підтвердила, що повернула кошти агентству Tickets.ua, надіславши відповідний лист на їхню електронну адресу.

Проте Tickets.ua стверджує, що гроші вони не отримували, і відмовляються повертати мені кошти. Повна відсутність відповідальності, підтримка просто «відписується» шаблонними відповідями, нічого не вирішує і не надає жодних доказів.

❌ Гроші зависли
❌ Відсутність зворотного зв’язку
❌ Порушення прав споживача
❌ Невиконання обов’язків агента

Якщо ви цінуєте свої кошти та нерви — ніколи не бронюйте через цей сервіс. У випадку будь-яких форс-мажорів залишитесь сам на сам із проблемою.
Я вже готую скарги до контролюючих органів.

Брали квиток зі страховкою на випадок хвороби для пораненого військового, який мав летіти на реабілітацію. Втім йому знадобилося екстрена операція.
Агенція відмовилася повертати вартість, не зважаючи на страховий випадок. Заміну пропонувала із доплатою (!) в розмірі 120-150% від вартості квитка👎🏼

Навіть не уявляв що існує такий відветро дибильний і найгірший сервіс, за пів години повідомили що рейс скасовано, ми можемо повернути коти. Купили білети заздалегіть, прилетіли літаком с греції в краків, за годину години до відправки автобуса приходить тупо смс , рейс скасовно, і це все так просто, ми готові повернути кошти.
Кончена контора,

Как и многие пользователи сервиса столкнулся с проблемой не возврата средств за купленные билеты на несостоявшиеся полеты после войны. 25го февраля (почти ДЕВЯТЬ месяцев!!! назад) оформил запрос на возврат средств по бронированию №WL7ZJ7. Заявка принята и далее НИЧЕГО!!! Воспользовались сроком выплат "до 90 дней", но ничего не выплачено! По телефону никаких ответов, полное перекладывание ответственности на перевозчика и игнорирование факта, что ТИКЕТС пользуется моими и средствами много месяцев. А сколько таких десятков тысяч клиентов, чьими присвоенными незаконно деньгами они пользуются и покрывают свои интересы??? И это во время войны, которая закончится, но репутация этой конторы навсегда упала ниже плинтуса!!! Единственный выход предоставляется один: в нужное отделение Львова (где они зарегистрированы) подается заявление, но лучше будет его умножить в сотню и тысячу раз. Кто захочет присоединится — пожалуйста, не оставайтесь в стороне! С мошенниками только такими способами можно бороться..

Замовляли та оплатили квитки. Рейс відмінили. Кошти не повернули, обіцяли надіслати ваучери на перебронювання, не надіслали. Також перестали відповідати на листи.