tickets Відгуки

тільки дата й переліт. Чекали понад день, нервував. На щастя, служба підтримки відповіла, надіслали номери місць і навіть скриншот — трохи запізно, але допомогло, тож сумнівів вже менше.

Я купував два квитки, бо переїжджав і спині треба було сидіти — мені потрібен був комфорт. Спочатку надійшов тільки один, я вже нервував, але через годину другий підтвердився, і от тоді зрозумів, що все буде добре. Інтерфейс хороший, але гаряча лінія роботна.

«авіакомпанія не підтвердила місця». Думав, от пропало. Але під час повторної спроби випадково прибрав страховку серед додаткових послуг — і оплата пройшла, квитки підтвердилися. Перший раз це не було — користуюсь сервісом уже не вперше, перше враження було нейтральне, зараз задоволений, навіть трохи радий, що все так вирішилось. Замовляв на осінні вихідні, виліт пройшов без проблем, супровід служби теж норм.

Пам'ятаю, як вже в аеропорту, з валізою на підлозі, сайт просто видає «try later» і тиша. Жодної підказки, що онлайн-реєстрація не працює і доведеться йти до стійки з дворічним дозволом на проживання, щоб тебе оформити вручну. Купив квиток Афіни–Тірана, гроші списали, потім прийшов лист «payment declined», а в кабінеті ні кнопки для реєстрації, ні ясності. Лист відправив 4 години тому — відповіді нема. Я зазвичай користуюсь ними для ділових поїздок і візитів до мами, тож це неприємно. Мабуть, сайт захотів вихідний, але мені від того не легше.

перевіряйте деталі багажу перед оплатою і просіть квиток англійською, бо отримувати його лише українською незручно за кордоном. Хотілося б, щоб Tickets.ua робили двомовні листи і швидше відповідали.

Короче, сидів з кавою, перевіряю пошту — і бачу, що один із моїх квитків скасували через «зміну тарифу». Але ж я вже платив, підтвердження було. Хвилину по тому той самий рейс з’являється на сайті, і ціна — майже вдвічі вища. Відчуття, ніби хтось просто перетягнув мій замовлений квиток і заставив купити знову. Писав у сапорт — відповіді сухі, «замовлення не пов’язані», «ми нічого не можемо зробити». Доставки квитка на пошту або смс толком не було — то підтвердження, то нічого, плутанина. Раніше бував у інших перевізників, де хоча б по телефону адекватно пояснювали, тут же ні душі. Сумно, але і смішно одночасно — наче міні-детектив, тільки я програв. Не рекомендую, якщо не хочеш зайвих нервів і втрати грошей.

Слухай, я спочатку вага́вся, чи брати ці квитки — ціна здавалася норм, але пересадок купа і я вже думав «хз чи все пройде гладко». Купив ввечері, бо думав, що краще закрити питання. Через сім годин отримав повідомлення, що квитків нема — все продано. Оце так, правда. Спочатку злюся, потім починаю дзвонити в техпідтримку — ніякої відповіді. Я вже бачив у житті різне, траплялися й випадки, коли інші компанії швидко вирішували проблеми, а тут ні — зовсім інша історія. Коротше, довелося брати інший квиток майже вдвічі дорожчий у тієї ж компанії, яка все і продавала. Було образливо, бо я ж мав складний маршрут з п’ятьма пересадками, і кожна хвилина важила. Могли б запропонувати альтернативу, знижку чи хоча б людське пояснення, але їх не було. Тепер я не дуже рекомендую їх, хоча інколи бувають норм сервіси — просто цей випадок показав, що тут з обслуговуванням проблеми. Емоційно — розчарований і трохи втомлений від усього цього, бо подорож і так стресова. Якщо плануєш складний рейс, подумай двічі, перевіряй відгуки — я б ще раз так ризикувати не став.

Купил билет за 4 дня до отлета, так как живу в Киеве еще требуется время чтобы добраться в Краков на автобусе. За день до самого перелета я заболел, я обратился в техподдержку с своим вопросом об возврате (учитывая что я выбрал доп функция возврат билета за 3 часа до вылета) мне сказали что требуется справка от врача что я заболел, я предоставил её на что мне ответили что требуется справка о том что мне противопоказаны перелеты на то время уже было порядка 17:00 я лежал с температурой под 39 с бронхитом опять же моя мама видя мое состояние просит у техподдержки пример справки, которой у них самих нету. В интернете тоже нету ни единого образца такой справки. Потом нам говорят что нужно подтверждение справки нотариусом только аж в 19:00 вечера ( это была пятница ) понятное дело никого на роботе нету даже если должны были бы. В итоге билет нам так и не вернули зделаю вывод на будущее что билет там лутше не бронировать.

Через водія жінка полетіла в прохід тому що він зупинився дуже різко, жінка розбила і розірвала собі губу верхню. А також ми майже не влетіли на обочину.
Так їздити неможливо. Водій опинився дуже грубим, жінка плаче не може балакати. Також мені сказали спочатку прийти на одне місце, а потім поміняли і попросили прийти на парк 30 річчя у Черкасах.

Ще хотілось би додати, чому у вас немає телефону актуального на який можна подзвонити? До цього випадку я хотіла додзвонитись коли водій їхав дуже швидко і кожну машину обганяв ( а обганяв він доречі 3 грозових машини поспіль на зустрічці ). Але не змогла тому що у вас автовідповідач. Якщо б у вас було живе спілкування, ви б могли подзвонити водію та цієї ситуації не сталось би! Чому люди мають страждати?
Люди всі приїхали в дуже поганому настрої, налякані!. Жахливий досвід. Нікому не раджу купляти.

Купувала два квитки до Перемишля. Прийшло повідомлення, що квитків немає, за тиждень до потяга! Не хочуть повертати кошти на картку, кажуть, що не бачать замовляння по такому номеру! Шахрайська контора! Не рекомендую звертатись до них!

Не задоволена сервісом обслуговування ! Водій автобуса запевнив що через годину заЇде на місце зустрічі яке погоджувалось при купівлі білетів. Яз маленькою дитиною пробула на вулиці цілу ніч так і не дочекавшись автобуса! після години очікування телефон водія був вимкнений ! На звязок зі мною не виходять , кошти за білети не повернені

брали билеты в этой компании. рейс задержали больше чем на сутки. билеты сдали. денег нет. вежливо посылают.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПОВНА БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ! ПІСЛЯ ПОВЕРНЕННЯ КВИТКА НЕ МОЖЛИВО ВИЯСНИТИ КОЛИ ПОВЕРНУТЬ ГРОШІ,НЕ ПЕРЕДЗВОНЮЮТЬ. ЗВ'ЯЗОК НУЛЬ

придбала квиток через Tickets.ua Прибула на автостанцію заздалегідь — о 10:05, чекала до 12:15. Автобус на станцію так і не приїхав. Жодної інформації, оголошень чи зв’язку з водієм.Пізніше з’ясувалося, що деякі автобуси навіть не заїжджають на станцію, а зупиняються десь на трасі поруч. Можливо, мій рейс теж так «промчався», але жодних вказівок про це не було. Я мала бігати трасою в пошуках транспорту, за який заплатила?
У відповіді сервісу — стандартна відписка: “рейс відбувся за даними системи”, отже повернення коштів не буде. Тобто факт моєї присутності на станції, відсутність автобуса і зв’язку — нікого не цікавлять.
У підсумку:
— Квиток оплачено
— Послугу не отримано
— Гроші не повернули
— Відповідальність — нуль
— Настрій зіпсований, довіра — втрачена
Цей інцидент показав головне: Tickets.ua не захищає пасажира, не несе жодної відповідальності, а у випадку проблем — просто знімає із себе все.
Ніколи більше не скористаюся цим сервісом і не раджу нікому.

Ніколи більше не скористаюся Tickets.ua

Замовила авіаквиток через Tickets.ua. Через війну рейс було скасовано. Авіакомпанія Eurowings офіційно підтвердила, що повернула кошти агентству Tickets.ua, надіславши відповідний лист на їхню електронну адресу.

Проте Tickets.ua стверджує, що гроші вони не отримували, і відмовляються повертати мені кошти. Повна відсутність відповідальності, підтримка просто «відписується» шаблонними відповідями, нічого не вирішує і не надає жодних доказів.

❌ Гроші зависли
❌ Відсутність зворотного зв’язку
❌ Порушення прав споживача
❌ Невиконання обов’язків агента

Якщо ви цінуєте свої кошти та нерви — ніколи не бронюйте через цей сервіс. У випадку будь-яких форс-мажорів залишитесь сам на сам із проблемою.
Я вже готую скарги до контролюючих органів.

Компанія жахлива, Всі кому потрібні офіційні дкументи ніколи не звертайтеся сюди. Отримати офіційну квитанцію, про оптату квитків неможливо, і неважливо що пише на сайті, бо служба підтримки цього навіть не читала, просто відмовлять і повісять трубку. Певно давно їх податкова не перевіряла, раз вони так дозволяють собі відкрито працювати вчорну. На дозвон я вже витратила більше грошей ніж коштував квиток, а документів ніхто так і не надав і відрядження залишиться невідшкодованим.

Купили квитки з Пескари до Кракова. А сайті було вказано, що реєстрація не потрібна, потім оператор вказав, що реєстрацію можна пройти з допомогою пошти компанії, авіакомпанія не приймає цю пошту. Онлайн реєстрацію за окрему плату замовити також не можна, бо, виявляється, ця контора не пройшла верифікацію в авіакомпаніях. Одним словом, не просто шахраї, а гівножуї.

Компанія повні шахраї, я з дітьми не можу полетіти назад. квитки крім пегусас і туркіш ніде не купляйте на дзвінки не відповідають оператор відповідає що хоче...

В квитку зробили зміни в рейсі час вильоту, нам не підходить час вильоту. Білет не міняють , при тому, що було додатково оплачено кошти за гнучкий квиток. Перший і послідній раз купляю в цієї компанії.

Купляв квитки 14.12.2024 згідно розкладу на сайті на 14.30 рейс Сучава-Краків. Відразу вже після оплати- який сюрприз! прийшло смс що рейс відбудеться о 20.00 а те що до цього я щось планував і купував на основі данної інформації це таке. Замість 20.00 приїхав бус в 23.00. На дворі зима і після того як зачинили автостанцію я чекав просто на вулиці. Водії два обдовбаних русака з всю ніч слухали музику на всю гучність, заснути майже неможливо. До кінцевої зупинки як в квитку звичайно не довезли, добре що висадили десь біля центрального автовокзалу, бо вони як виявилося просто не мають права заїзжати на їх територію. Рейс повний треш, просив компенсацію за цей пиздець всього хоч 30% - відмовлено. З хорошого - якщо ви продаєте такі "квитки" то вашому "сервісу" залишилося недовго.