tickets Відгуки

Користуюся щодня, спокійно

Доставка, друг, дякую

Замовив вчора ввечері; доставка жива, підтримка людська.

Сумнівався, але тепер щодня

Коли спина боліла — нарешті допомогли

Спочатку не отримав квиток і нервував, але коли повернули гроші (з затримкою), зрозумів — в цілому працює, хоч не ідеально.

Потрібен був через переїзд і біль у спині; забронював швидко, не ідеально, але працює

Рекомендую, бо просто й швидко; подруга порадила, купив квитки за десять хвилин, ціна приємно хороша.

вчора пробував купити квитки через додаток — перше враження хороше, інтерфейс приємний, але підтримка тягнула і затримала квитки. Трохи нервував, але загалом задоволений і буду ще користуватись.

Побачив спочатку в стрічці Facebook, ну, розповів колезі. Замовив додатковий багаж, оплатив — а потім служба підтримки сказала, що 20 кг вже був включений. Доставка квитків швидка, але трохи сумбур.

Я спочатку хотів закатати очі, бо від інших компаній вже наробили проблем з багажем, але тут інтерфейс простий, а Оксана реально вклалася — терпіла, пояснювала і поправляла замовлення. Трохи смішно було, чесно і я вдячний, правда.

Коли я вже пакував коробки для переїзду, терміново треба був квиток — після попереднього провалу з авіакомпанією я нервував. Додаток простий, варіантів багато, знайшов навіть дешевший тариф, ніж на сайті перевізника. Бронювання пройшло швидко, платіж спокійно пройшов, не довелося дзвонити в підтримку. Коли прийшов e-ticket, зрозумів, що все ок — трохи здивований і вдячний.

скасували бронь і попросили доплатити, телефон без відповіді. Але потім підтримка таки відписала і пояснила, все активували. Моментально стало ясно — задоволений. Раніше в інших фірмах так не вирішували питання. Емоційно трохи нервував. В підсумку — добре, хоча не ідеально. Спасибі.

тільки дата й переліт. Чекали понад день, нервував. На щастя, служба підтримки відповіла, надіслали номери місць і навіть скриншот — трохи запізно, але допомогло, тож сумнівів вже менше.

Я купував два квитки, бо переїжджав і спині треба було сидіти — мені потрібен був комфорт. Спочатку надійшов тільки один, я вже нервував, але через годину другий підтвердився, і от тоді зрозумів, що все буде добре. Інтерфейс хороший, але гаряча лінія роботна.

«авіакомпанія не підтвердила місця». Думав, от пропало. Але під час повторної спроби випадково прибрав страховку серед додаткових послуг — і оплата пройшла, квитки підтвердилися. Перший раз це не було — користуюсь сервісом уже не вперше, перше враження було нейтральне, зараз задоволений, навіть трохи радий, що все так вирішилось. Замовляв на осінні вихідні, виліт пройшов без проблем, супровід служби теж норм.

Пам'ятаю, як вже в аеропорту, з валізою на підлозі, сайт просто видає «try later» і тиша. Жодної підказки, що онлайн-реєстрація не працює і доведеться йти до стійки з дворічним дозволом на проживання, щоб тебе оформити вручну. Купив квиток Афіни–Тірана, гроші списали, потім прийшов лист «payment declined», а в кабінеті ні кнопки для реєстрації, ні ясності. Лист відправив 4 години тому — відповіді нема. Я зазвичай користуюсь ними для ділових поїздок і візитів до мами, тож це неприємно. Мабуть, сайт захотів вихідний, але мені від того не легше.

перевіряйте деталі багажу перед оплатою і просіть квиток англійською, бо отримувати його лише українською незручно за кордоном. Хотілося б, щоб Tickets.ua робили двомовні листи і швидше відповідали.

Короче, сидів з кавою, перевіряю пошту — і бачу, що один із моїх квитків скасували через «зміну тарифу». Але ж я вже платив, підтвердження було. Хвилину по тому той самий рейс з’являється на сайті, і ціна — майже вдвічі вища. Відчуття, ніби хтось просто перетягнув мій замовлений квиток і заставив купити знову. Писав у сапорт — відповіді сухі, «замовлення не пов’язані», «ми нічого не можемо зробити». Доставки квитка на пошту або смс толком не було — то підтвердження, то нічого, плутанина. Раніше бував у інших перевізників, де хоча б по телефону адекватно пояснювали, тут же ні душі. Сумно, але і смішно одночасно — наче міні-детектив, тільки я програв. Не рекомендую, якщо не хочеш зайвих нервів і втрати грошей.

Слухай, я спочатку вага́вся, чи брати ці квитки — ціна здавалася норм, але пересадок купа і я вже думав «хз чи все пройде гладко». Купив ввечері, бо думав, що краще закрити питання. Через сім годин отримав повідомлення, що квитків нема — все продано. Оце так, правда. Спочатку злюся, потім починаю дзвонити в техпідтримку — ніякої відповіді. Я вже бачив у житті різне, траплялися й випадки, коли інші компанії швидко вирішували проблеми, а тут ні — зовсім інша історія. Коротше, довелося брати інший квиток майже вдвічі дорожчий у тієї ж компанії, яка все і продавала. Було образливо, бо я ж мав складний маршрут з п’ятьма пересадками, і кожна хвилина важила. Могли б запропонувати альтернативу, знижку чи хоча б людське пояснення, але їх не було. Тепер я не дуже рекомендую їх, хоча інколи бувають норм сервіси — просто цей випадок показав, що тут з обслуговуванням проблеми. Емоційно — розчарований і трохи втомлений від усього цього, бо подорож і так стресова. Якщо плануєш складний рейс, подумай двічі, перевіряй відгуки — я б ще раз так ризикувати не став.