Запросіть своїх клієнтів залишити Відгук
Важко отримати відгуки для вашого бізнес-профілю? Можливі дві основні причини: або ваша компанія ще не здобула достатню популярність, або профіль новостворений і йому потрібен час. Зазвичай новому профілю компанії на Google потрібно від одного до трьох місяців, щоб розпочати добре ранжируватися та залучати відвідувачів, що призводить до перших відгуків.
На щастя, є рішення допомогти вам зібрати більше справжніх відгуків від справжніх клієнтів без тривалого очікування. Власники бізнесу можуть активно заохочувати своїх клієнтів залишати відгуки на профілях компаній.
Чому Відгуки Важливі для Профілю Компанії?
Відгуки важливі для надання потенційним клієнтам впевненості у надійності вашого бізнесу. Розгляньте ці ключові аспекти:
Кількість Відгуків
Велика кількість відгуків значно впливає на довіру потенційних клієнтів до вашого онлайн-магазину. Велика кількість відгуків надає краще уявлення про те, чого можуть очікувати майбутні покупці.
Автентичність Відгуків
Створення фальшивих відгуків може призвести до призупинення вашого профілю та деактивації вашого облікового запису. На Відгук ми надаємо перевагу автентичним, написаним людьми відгукам, які перевіряються для спокою нашої спільноти. Підозрілі фальшиві відгуки можна повідомити, а наші інструменти допомагають відрізнити справжні відгуки від шахрайських. Ми також захищаємо власників бізнесу від негативних фальшивих відгуків від конкурентів.
Загальна Оцінка
Для багатьох потенційних клієнтів загальна оцінка є швидким індикатором того, чого можна очікувати від вашого сайту. Власники бізнесу повинні підтримувати високі оцінки, відповідаючи на негативні відгуки безпосередньо, допомагаючи вирішувати проблеми та, можливо, оновлюючи негативні відгуки на позитивні.
Якість Описів
Детальні відгуки надають цінну інформацію про вашу компанію, підвищуючи вартість вашого профілю у пошукових результатах. Описові відгуки про якість обслуговування клієнтів, наприклад, можуть значно покращити привабливість вашого профілю.
Ймовірність Повторних Покупок
Ми завершуємо відгуки ключовим питанням: «Чи купили б ви знову на цьому сайті?». Це просте ТАК/НІ питання є важливим для потенційних покупців. Вирішення питань, піднятих клієнтами, які сказали ні, та заохочення їх до оновлення своїх відгуків може покращити ваш профіль.
Важливо відзначити, що Відгук не допускає переслідувань або залякування для змушення користувачів переглянути свої відгуки. Скарги на таку поведінку можуть призвести до серйозних покарань для винного бізнесу.
Як Зібрати Відгуки на Своєму Профілі Компанії
Чи ваш профіль новий, чи ви хочете його покращити, декілька стратегій можуть допомогти вам зібрати більше відгуків на вашому профілі Відгук:
- Запитайте Клієнтів про їх Досвід: Запитуйте зворотний зв'язок після завершення транзакції та отримання клієнтом свого продукту чи послуги. Це надає уявлення про їхні справжні думки про ваш бренд.
- Автоматизуйте Процес Збору Відгуків: Спрощуйте процес збору відгуків, автоматизуючи його. Надсилання автоматизованих електронних листів із запрошенням залишити відгук після покупки є ефективним методом.
- Відповідайте на Відгуки: Активно відповідайте як на позитивні, так і на негативні відгуки. Це показує залученість і готовність вирішувати проблеми, заохочуючи клієнтів редагувати несприятливі відгуки після вирішення їхніх проблем.
- Впровадьте Наш Віджет: Збільшуйте ймовірність отримання відгуків, інтегруючи наш користувацький віджет на свій вебсайт. Це дозволяє потенційним клієнтам швидко перевірити надійність вашого сайту та залишити коментарі, якщо вони здійснили покупку.
Ця послуга надається безкоштовно для підтримки тісного контакту з нашими співробітниками та компаніями, які довіряють Відгук. Зв’яжіться з нами, якщо вас цікавить ця функція.