Запросіть своїх клієнтів залишити Відгук
Важко отримати відгуки для свого бізнес-профілю? Це може бути через дві основні причини: ваша компанія ще недостатньо відома, або профіль тільки що створений і потребує часу. Зазвичай, новому профілю на Google потрібно від одного до трьох місяців, щоб почати добре ранжуватися і залучати відвідувачів, що призведе до отримання перших відгуків.
На щастя, існує рішення, яке допоможе вам швидше отримати більше справжніх відгуків від реальних клієнтів. Власники бізнесу можуть активно запрошувати своїх клієнтів залишити відгук на їхніх профілях.
Чому відгуки важливі для профілю компанії?
Відгуки мають вирішальне значення для надання потенційним клієнтам впевненості у надійності вашого бізнесу. Розгляньте ці ключові аспекти:
Кількість відгуків
Більша кількість відгуків значно впливає на довіру потенційних клієнтів до вашого онлайн-магазину. Великий обсяг відгуків дає краще уявлення про те, чого очікувати майбутнім покупцям.
Автентичність відгуків
Створення фальшивих відгуків може призвести до призупинення вашого профілю і деактивації вашого облікового запису. На Відгук ми пріоритетом ставимо справжні, людські відгуки, перевірені для спокою нашої спільноти. Підозрілі фальшиві відгуки можна повідомити, і наші інструменти допомагають відрізнити справжні відгуки від шахрайських. Ми також захищаємо власників бізнесів від негативних фальшивих відгуків від конкурентів.
Загальний рейтинг
Для багатьох потенційних клієнтів загальний рейтинг профілю є швидким показником того, чого очікувати від вашого сайту. Власникам бізнесу слід підтримувати високі рейтинги, відповідаючи на негативні відгуки безпосередньо, допомагаючи вирішити проблеми і потенційно оновлюючи негативні відгуки на позитивні.
Якість описів
Детальні відгуки надають цінну інформацію про вашу компанію, підвищуючи цінність вашого профілю в пошукових результатах. Описові відгуки про якість обслуговування клієнтів, наприклад, можуть значно покращити привабливість вашого профілю.
Ймовірність повторних покупок
Ми завершуємо відгуки важливим питанням: “Чи купили б ви знову на цьому сайті?” Це просте питання ТАК/НІ є вирішальним для потенційних покупців. Усуваючи проблеми, які піднімаються клієнтами, які говорять ні, і заохочуючи їх оновити свої відгуки, можна покращити ваш профіль.
Варто зазначити, що Відгук не підтримує переслідування або залякування для отримання користувачами оновлених відгуків. Скарги на такі дії можуть призвести до серйозних покарань для правопорушника.
Як отримати відгуки на профілі вашої компанії
Незалежно від того, чи ваш профіль новий чи ви хочете його покращити, декілька стратегій допоможуть вам зібрати більше відгуків на вашому профілі Відгук:
- Запитуйте клієнтів про їхній досвід: Запросіть зворотний зв'язок після завершення транзакції і отримання клієнтом продукції або послуги. Це надасть вам інсайти у їхні справжні думки про ваш бренд.
- Автоматизуйте процес збору відгуків: Спрощуйте процес збору відгуків шляхом автоматизації. Надсилання автоматизованих електронних листів з запрошенням клієнтів залишити відгук після покупки є ефективним методом.
- Відповідайте на відгуки: Активно відповідайте на позитивні та негативні відгуки. Це демонструє залученість і готовність вирішувати проблеми, заохочуючи клієнтів виправляти несприятливі відгуки після вирішення їхніх проблем.
- Використовуйте наш віджет: Збільште ймовірність отримання відгуків, інтегрувавши наш кастомний віджет у ваш сайт. Це дозволяє потенційним клієнтам швидко перевірити надійність вашого сайту і залишити коментар, якщо вони зробили покупку.
Ця послуга доступна безкоштовно для підтримки тісного зв'язку з нашою командою та компаніями, які довіряють Відгуку. Зв'яжіться з нами, якщо вас зацікавила ця функція.