Yakaboo - Відгуки та досвід
черв. 2020-груд. 2024
Прозорість відгуків
Походження: Добровільні подання: без запрошень після покупки, без винагород
Верифікація: немає стандартної перевірки покупки; базові перевірки проти зловживань
Модерація: спам/реклама/персональні дані видаляються
Відповідь і оскарження: компанія може відповісти; користувачі можуть поскаржитися на відгук через "Поскаржитися на відгук"
Відгуки (5)
Завантаження відгуків...
Книги
Книги
Надійність
Скарга на обслуговування.
І обдурення операторами мене.
Час затримки 2 дні.
Оплатили книжки 8.06 в 17:57 і я передзвонила, щоб устоточнити замовлення, пепеговоривши з опепатором зрозуміла, що по Києву не зручно мені буде отримати замовленя, я поміняла адпесу відправки, на що мене попередили, що відправка буде 2 дні, так дали зрозуміти, що в дорозі 2 дні, тобто має прийти до мене 10-го числа.
Хоча,
Доставка по новій пошті 1 день, зазвичай з Києва.
Вчора вже 10.06
Шукаю свою посилку на н.п. для отримання, або де в дорозі аона є, а раптом виявляється, що посилка іще навіть не відправлена на мою адресу!
Я сказала, щоб дали контакти, куди можна звернутися поскаржитися, бо це мій час, на який розраховую, на кошти, і час для отримання.
Хотіла взгалі з таким обслуговуванням, і обдуренням, брехнею, відмовитись від посилки.
Кошти не повертають.
Дзвонила операторам, і в розмові, коли я з'ясовувала, чому немає досі посилки. То мені відмовила оператор, ніби попередила, що посилка буде відправлена через 2 дні, і каже, що прослухала усі розмови з операторами, то це має бути тільки відправка, і що мені казала це.
Коли я попросила запис розмови, доказ того, що вона говррила, то мені сказала оператор, що запитає в керівництва, так мені перший запис із моїм замовленням не надіслали.
Прикро
Тобто посилка собі лижить, і чекає 2 дні, а потім іде на відправку.
11.06.
Про Yakaboo
Про компанію
Найбільший книжковий магазин в мережі інтернет на українському ринку книголюбів! Так, це реальність такий магазин створили більше 15 років тому у 2004 році. Його назва Yakaboo.ua. Свою кар'єру магазин починав з прокату звичайних СД-дисків з доставкою додому. І лише в 2009 почали займатися продажем книг. На сьогодні магазин Yakaboo.ua займає позицію лідера на ринку продажу книг. Тепер, лише книги стали основним асортиментом серд товарів Yakaboo.ua. Така, можна сказати вузька спеціалізація дозволяє залишатися найкращими у своїй сфері, постійно рости ал собою та вдосконалюватися, зосереджуючи всю свою увагу на головному.
Асортимент книг справді, дуже вражає - 300 тисяч найменувань книг на 71 мові світу. Yakaboo.ua пшається співпрацею з більш, ніж 500 українськими та іноземними видавництвами.
Сервіс
Крім звичних для нас паперових книг в Yakaboo.ua ви можете купити електронну книгу, або скачати аудіокнигу. Також Yakaboo.ua готує проект особистого мобільного додатку для покупок та читання електронних книг або прослуховування аудіокниг. Клієнтська база складає 2,5 мільйони клієнтів, що викликає довіру багатьох користувачів. Це гарно підтверджує наявність нагород: Переможець премії E-awards 2018: вибір клієнтів в номінації «Найкращий книжковий інтернет-магазин». Магазин має свій власний склад та власну курєрську доставку, який забезпечує доставку день-в-день по Києву. Yakaboo.ua, має додаткову послугу безкоштовної доставки через «Укрпошту». Ви можете отримати замовлену книгу в будь-якому із 11 тисяч відділень «Укрпошти» по всій Україні.
Більше того, Yakaboo.ua не лише продає книги, а також має власне видавництво - Yakaboo Publishing. Вся команда працівників магазину любить, те чим займається.
В Yakaboo працює більше 200 працівників. Сюди входять працівники колл-центра, маркетологи, менеджери по продажам, працівники складу, кур'єри, бухгалтери, програмісти і просто люди, які докладають чимало зусиль, щоб ваша улюблена книга потрапила до ваших рук, якомога скоріше. Магазин активно використовує всі способи сучасного зв'язку з клієнтами. Швидкість відповіді на ваш запит однаково незалежно від того, яким саме способом ви зробили своє замовлення. Для зв'язку ви звісно можете використати в першу чергу сайт, а також електронну пошту, соціальні мережі, зокрема Facebook, Instagram або Telegram. Всі ці методи допомагають Yakaboo активно пропагувати читання серед сучасного світу електроніки.
3 цікаві факти про Yakaboo:
1. Найпопулярнішою за історію існування Yakaboo була книга «100 експрес-уроків української». Її купили більше 6000 екземплярів. На другому місці за кількістю продажів - «Тореадори з Васюківки», на третьому - «Знищ цей щоденник», потім - біографія Ілона Маска, на шостому - «Гаррі Поттер і прокляте дитя».
2. Коли засновники шукали назву для нової компанії, під час одного з мозкових штурмів на задньому фоні по телевізору йшла трансляція чемпіонату з футболу в Англії. Раптом пролунав шалено радісний крик коментатора матчу. Це був гол. Його забив нападник, якого звали Якубу. Вся кімната була наповнена захопленими криками коментаторів: «Гооол !Якубу! Прекрасно !». Так народилася назва для нової компанії -« Якабу ».
3. Найдешевша книга, яку у нас купили, коштувала 2 гривні, найдорожча покупка - 350 000 гривень - це була «Бібліотека зарубіжної літератури в 100 томах».
Відгук
Думаємо, у вас теж є своя історія пов'язана з цим магазином. Заохочуємо поділитися нею з іншими бажаючими придбати свій примірник олюбленої книг. Нам дуже цікаво дізнатися вашу думку про переваги та недоліки користування послугами Yakaboo!
Контактна інформація
Категорії Yakaboo
Останнє оновлення: 25 грудня 2024 р.
Veb-sait (Партнерське посилання)Рекламне повідомлення: Деякі посилання є партнерськими. За покупки, здійснені через них, ми можемо отримати комісію — без додаткових витрат для вас.
Comments
Дайте відповідь першими!