Italki Відгуки

Спочатку я сумнівалася, чи взагалі це треба, але уроки виявилися дуже практичні. Матеріали надсилають вчасно, підтримка відповідає швидко (іноді з жартом), і я вже сміливо замовляю в іспанському меню та допомагаю дитині з домашкою. Сервіс — приємно, доставка матеріалів без накладок. Ціна спочатку здавалася високою, але якість того варта. Чесно, вражаюче.

зміни інтерфейсу мене спочатку розчарували, але не все втрачено. Я вчитель тут уже кілька років і фактично залежу від платформи — це мій підробіток і спосіб знайти учнів, тому мені важливо, щоб усе працювало просто. Після оновлення багато моїх студентів стали скаржитися: бронювання важче знайти, налаштування уроків — якась плутанина, та ще й автоматичні підказки іноді пропонують хиби (так, ШІ може допомагати, але не так). Спочатку був скепсис, думав, що втрачу клієнтів — але помітив, що частина пошуку стала швидшою і деякі фічі все ж корисні. До того ж я мав проблеми зі спиною, тому простота інтерфейсу — не дрібниця (ну серйозно). Писав у підтримку — відповіли, хоч і повільно, але це вже краще, ніж ігнор.

Я довго сумнівався, чи знову брати у них уроки — раніше попався не найкращий репетитор і скоро переїзд, треба було швидко підтягнути мову. Тут викладачі виявилися професійні й терплячі, тому сумніви майже зникли, хоча інтерфейс і пошук вже дратують. І платні опції такі собі, але загалом я щиро радий, ще є нерви, але трохи переживаю інколи.

відкрив Italki з чашкою кави в руках, як робив це роками. Пам’ятаю перші місяці — усе було просто, людяно, знаходив учнів і підлаштовував уроки без драм. Почав користуватись платформою десь кілька років тому, відразу сподобалось відчуття живого спілкування. Тепер інша справа. Інтерфейс став більш навантаженим, як на мене — плутаєшся, де уроки, де штучний інтелект, де справжній вчитель. Коли пишеш у сапорт, відповіді такі, ніби їх сгенерували автоматом — і тут же кажуть, що все про людей. Хмм. Це дратує учнів: кілька з них скасували заняття, бо не знайшли потрібне або не зрозуміли нові фішки. З іншого боку, уроки як уроки — якщо знайшлися, то проходять нормально, матеріали працюють, навіть іноді корисні AI-підказки. Але загальне відчуття — що справжні вчителі трохи відсунулись. Не ідеально, не катастрофа, але сумно. Я й далі час від часу даю уроки тут, але вже частіше кажу студентам, куди йти за простішим інтерфейсом. Хотілося б більше уваги до людей, а не до ботів.

підеш зайти — і наче в гості, все знайоме, а тут раптом перестановка меблів, і ти не можеш знайти, де твоя улюблена кімната. Ось головне, що відчувається під час користування зараз.

інтерфейс простий, уроки бронюються швидко, все таке "під рукою". Я колись пробував викладати і потім видалив акаунт у 2023 році, бо просто не було часу. Потім повернувся якось цього року і зіштовхнувся з тим, що мені кажуть про нібито кілька акаунтів — я був здивований. Загалом платформа працює добре, уроки проходять живо, звук і відео нормальні, чат зручний — усе це подобається. Але є неочевидні речі з правилами акаунтів, ось тут трохи незручно і незрозуміло — можна випадково натрапити на обмеження, не дочитавши, або якось. Тобто, не ідеально, є шерехи, але я повернувся і продовжую користуватися: зручно знайти учнів/вчителів, планування — на місці. Могли б просто краще пояснювати політику.

список вчителів тепер не дає швидкого порівняння, ціни сховані під додатковими кроками, а профілі вчителів містять мало корисної інформації. Додавання голосових ботів і якоїсь «гейміфікації» виглядає як ширма: навчання відходить на задній план. Невеликий плюс — сама платформа ще має пристойну базу викладачів і інколи можна знайти хорошого спеціаліста, якщо терпляче шукати. Але це не виправдовує відчуття, що тебе ведуть через маркетингові ходи.
Моя порада компанії — зменшіть шум, поверніть просту фільтрацію і прозорі ціни. Користувачі цінують зрозумілість більше, ніж «фішки». А іншим користувачам скажу: перед покупкою зайдіть у профіль вчителя і перечитайте відгуки, не поспішайте з підпискою. Трохи розчарований, але не закритий до того, що платформа може стати краще, якщо хтось дослухається.

все заплутано, навігація не там, де звик, і підтримка відповідала шаблонами (таке враження, що автоматом). Але пару тижнів потому стався момент, коли я реально заспокоївся — знайшов викладача через пряме посилання з його профілю (хто б міг подумати, що доведеться так робити), домовилися про пробний урок, і сам урок пройшов добре — живе спілкування, конкретні поради, розклад знову знайшовся (хоч і не так очевидно). Ось тоді я і зрозумів: платформа ще має цінність, але її треба шукати наполегливо. Трохи розчарувало, що багато вчителів скаржаться на брак студентів, і що компанія, здається, більше вкладала в модні AI-фішки, ніж у зручність користування. В цілому — корисний сервіс, якщо знаєш, де копати; але треба, щоб розробники почули реальні зауваження і прибрали зайві спливаючі реклами, тоді буде набагато краще. Момент задоволення прийшов під час першого живого уроку — тоді стало ясно, навіщо я тут.