Logitech Відгуки

Не раджу — коротко. Я скептично ставився і мав рацію. Замовлення від 7/8 так і не прийшло, пройшло майже чотири тижні, а повернення коштів досі нема. Телефон не беруть, на пошту не відповідають. Раніше з іншими фірмами було по‑різному, думав буде краще, але ні. Ще й доводиться нагадувати, писати, чекати — набридло. Врешті хоч відреагували і пообіцяли розібратись, але чекати довго, тож не задоволений.

Спочатку я був налаштований скептично. Коли отримав комплект через три дні, відразу почав користуватися. Перші кілька днів клавіатура підлаговувала, трохи дратувало — доводилося перезавантажувати, перепробовував налаштування. Писав у службу підтримки; спочатку відповіли сухо й майже дарма, але потім інша людина допомогла і все запрацювало краще. Доставка була швидка, упаковка ціла, тепер вже більш-менш задоволений.

ну добре, 3 дні доставка, ок. Сумніви були, чесно, бо ціна занадто хороша, і я думав, може розвод. Замовив, пройшло два тижні — і тиша. Зв'язатися з підтримкою було майже місія: або не беруть трубку, або відповідають повільно. Оновлення: коли нарешті відповіли, сказали, що товар не прийде і повернуть гроші за 7–14 робочих днів, і навіть порадили замовити знову ще до повернення. Відчуття ніби обдурили, але дивно, оператор був ввічливий, принаймні. Тепер, мабуть, куплю в іншому місці дорожче, ну що поробиш.

раніше інші бренди теж підводили. Спочатку був розчарований — басу майже не було, іноді пищали якісь глюки. Думав повертати, але оновлення прошивки і тонке налаштування в програмі нарешті прибрали часті затримки. Момент, коли звук вирівнявся й з’явилися деталі, — от тоді зрозумів, що не все втрачено. Доставка була швидка, ціна трохи завищена, софт міг би бути кращим, але вже не дратує кожен раз.

кермо прийшло, а педалі — ні, їхній блог сам каже, що реліз тільки в Q4. Замовлення позначили як “відправлене”, хоча UPS отримав тільки одну коробку. Коли звернувся в підтримку — стандартні відповіді, чати різко закривали, скасувати відмовилися, бо в їхній системі “відправлено”. І так, доволі грубо спілкувалися, не дуже приємно. Я платив сотні, очікував це тиждень-два, а тепер — максимум у листопаді, якщо пощастить. Окремий прикол: сам виявив через їхній трекер, що статус “Непридатно для доставки — повернено відправнику”, про що ніхто не повідомив — ні Logitech, ні UPS. Мусив сам за всім ганятись, отримувати оновлення самостійно, поки вони тримають мої гроші. Я раніше мав хороші досвіди з іншими продавцями, от і думав, тут теж буде гладко… на жаль, поки повне розчарування.

після кількох телефонів і перенацілень, коли нарешті прислали ярлик для відправки — я зітхнув і подумав «ой, та вже добре». Той хаос зі службою підтримки втомив, повторював одне й те ж, але коли бачив, як все почало рухатись і повернення оформилось — відчув полегшення, навіть трошки радості від того, що справа завершилась. Радив би іншим: перевіряйте фото клавіш уважно і не зупиняйтесь, якщо треба дзвонити — в результаті можна вирішити. Загалом, суміш розчарування й задоволення, але кінцівка мене влаштувала.

Купив цю вертикальну мишку ще в 2022, бо рука на ній лежить реально круто — менше напруги, матеріал приємний, колесо не гучне. Користувався обережно, переважно вдома, і от через десь два роки ліва кнопка почала давати подвійні кліки, просто сама по собі. Засмутило, бо спочатку все було ок, а потім — такий підступ. Писав у підтримку, прикріпив чек і фото, але сказали — гарантія минула, допомоги нема. Шкода, бо відчуття при використанні відмінні, але на довговічність розраховував більше. Раджу подумати про розширену гарантію або іншу модель.

ну спробуємо ще раз — один замість трьох, ідея ж класна. Але настройка виявилася марафоном: годинами натискаєш, налаштовуєш, і все одно деякі кнопки підводять. Особливо кнопка вимкнення — іноді натисну, і телевізор ні в дусі; іноді відправляє хибну команду; іноді взагалі мовчить. Я трохи зневірився, справді — думав повернуся до купи пультів. Та потім, коли все підчепилося, деякі функції працювали гладко і я навіть трохи посміхнувся. Ще дивна штука — кнопку Help я викликав частіше, ніж помічника; ну, це жарт, але серйозно, вона врятувала не раз. Ціна, чесно, кусається — хотілося б трохи більше стабільності за такі гроші. Порадую інших: якщо берете — готуйтеся до квесту налаштування і перевіряйте гарантію.

звʼязок міг бути кращим, трохи затримок і нервів, але в результаті проблему вирішили і техніка працює. Загалом — добре, просто будьте готові потерпіти пару днів паперової тяганини.

миша зручна, сенсор точний, коліщатко тихе. А потім акумулятор раптово перестав заряджатися. Спочатку думав, нічого страшного, буває. Але підтримка в чаті виявися справжнім випробуванням: бот почав ставити банальні питання, а потім наполягав на скачуванні діагностичної програми. Посилання, яке він дав, не працювало. Я писав про це кілька разів, але чат-бот просто понажимав свої варіанти і врешті вивісив, що я «не відповідаю». Дуже дратує, коли система не вміє зрозуміти просту реальну проблему. Негативний момент — саме ця нездатність бота адаптуватись до ситуації, замість того щоб переключити на живу людину. Позитивний момент — сама миша справді сподобалась на початку, і це зіграло свою роль: я не хотів просто кидати її. Після наполегливих повідомлень у соцмережах до мене нарешті повернулась реальна людина і допомогла з обміном. Я був вдячний, що все вирішилось, хоч і витратив нерви — будьте готові наполягати.