Agro-market0 Відгуки

Про компанію

Онлайн-супермаркет товари для саду, городу та будинку Agro-market.ua. Свою роботу Market розпочав близько п'яти років тому. Проте сама історія заснування сягає своїм корінням ще далеко в 90-х років минулого століття. Саме в той час був створений і успішно працює зараз, 1 оффлайн магазин на відомому ринку України “Привоз”.

На даний момент на офіційному сайті магазину Agro-market.ua, представлено більше 15000 товарів і всі вони є в наявності на особистому складі фірми. Відправка замовлення клієнта відбувається безпосередньо від магазина і без посередників.

Це дуже допомагає уникнути ситуації з підміною товару або занадто повільною доставкою замовлення. З самого початку роботи, інтернет-магазину ставились великі ставки на великий вибір якісних товарів і без проблемне виконання кожного з замовлень. Звісно ж не без казусів, куди ж без них.. Але практично всі виникаючі конфліктні ситуації, працівників відділів вирішували і будуть вирішувати на користь клієнта.

Сервіс

Такий позитивний підхід зазвичай приваблює клієнтів: в інформації про інтернет магазин не згадується про загальний об'єм замовлення, але якщо брати до уваги інформацію про “черную пятницу”, то Agro-market.ua продав більше, ніж 70 тисяч одиниць товарів. Офіс та склад магазину знаходяться в одному великому ізольованому приміщенні. Це у свою чергу дозволяє максимально прискорити процес обробки замовлення.

Саме тут ваші замовлення отримують підтвердження від операторів колл центра. Після цього їх збирають працівники відділів спору замовлення та упаковують його. Також у цьому приміщенні знаходиться фотостудія, де знімають і редагують фотографії товарів для сайту. Контент відділ відповідає за все, що ви бачите зараз на сайті. відділ закупки товарів слідкує вдень та вночі за тим, щоб всі популярні товари будуть доступні для покупки.

Відділ маркетингу спить і бачить, як поділитися з вами цінною інформацією про знижки. “Найближчий час з вами зв'яжеться оператор та уточнити деталі вашого замовлення” - таку есемеску Ви отримаєте відразу після оформлення замовлення.

Працівники обов'язково подбають про все можливе, щоб це відбулося справді максимально швидко. Колл центр працює з 8. 00 до 18. 00. Зазвичай підтвердження замовлення по телефону відбувається протягом чотирьох годин після його оформлення на сайті. Звісно в самий розпал сезону підтвердження може зайняти декілька днів. Проте у будь-якому випадку, як тільки ви оформили своє замовлення через офіційний сайт, працівники забронювали для вас товар. Це означає, що товар буде належати лише вам навіть, якщо хтось ще купить такий подібний. Можете не боятися, що ціна зміниться або деякий товар буде відсутній на складі.

У 100% випадків менеджери гарантують, що товар із вашого замовлення буде в наявності для вас. А під час розмови, оператор уточнить необхідні для відправки замовлення деталі, можливо запропонує супутні товари, які будуть корисними для покращення урожаю і підтвердить ваше замовлення. Зверніть увагу, що система грошової мотивації працівників колл центра побудована таким чином, що вони мотивовані максимально чесно давати рекомендації клієнтам, а в окремих випадках, навіть можуть порадити видалити некоректні товари із замовлення. Пам'ятайте вони завжди на вашій стороні!

Відгук

Можливо вам раніше вдавалося здійснювати покупки в інтернет магазині Agro-market.ua. Якщо це так, просимо поділитися своїм досвідом в полі для коментарів. Завчасно дякуємо за докладені зусилля!

Контактна інформація

🌐 agro-market.net

Категорії Agro-market

Шопінг онлайн | Дім

Статистика Сторінки

Seite online seit: 31 жовтня 2018 р.
Letzte aktualisierung: 29 листопада 2024 р.